常在网络上看到一些关于理性与感性的文章，或教大家如何掌握对话的技巧等。

但说到底，什么样的沟通技巧才会让自己感受舒服，又可以令人感到印象深刻呢？常常也以换位思考的模式，来增加自己对于在应对进退的方面，不停地累积经验让自己变成一个更好的人、更懂得体贴别人的人，而非一昧的讨好。

谢谢「你」，更让人感受到尊重

常在跟朋友对谈之间，较熟的朋友，时常会忽略掉一些基本的礼貌性，让自己在不知不觉中，也忽略掉彼此尊重的应有态度。

回归到日常生活中，如果在句子中多加个「您、你、你、他、她、它」这些字，就会有一种被尊重、重视、呵护的感受。就好比说「谢谢你」、「辛苦你了」听起来就会让人备受尊重跟呵护照顾，也多一份关心的感受，而不是用一些客套的言语来加强对于彼此的尊重喔！

说清楚为什么「谢谢」，才有诚意

真诚的感谢，不是像在路上随机接收了一张传单，下个路口就丢弃般，那么没有灵魂。

有时跟客户或同事交谈时，双手合十的说感谢、谢谢也是一个表现诚意的方式，最好用法是，花些小小的时间来说明感谢对方的理由，让对方感受到真诚的态度，还能在这样的话题之中，延伸许多人与人之间的交谈，来提升此的熟悉感、温馨感。

不要把话说死，才能转圜

凡事把「但」字放在字首，才不会让人事事上心，也才有转圜余地。

象是近期有许多的案子要谈，不知道该如何让项目可以提上，可以把话加个「但」说得更保守。例如：最近的案子看起来都非常有成功的机会，「但」在经费跟开支的方面可能要多些斟酌等。

所以说话的艺术也非常重要，尤其在工作上的表达，别把话给说死了，真的有事情的时候，不但不会感谢你，你还会变成标靶。