安慰人从来不是一件简单的事情，当伤心难过的人，陷入自己情绪时，在这样的情况下，对方感到无可奈何，你也会感受爱莫能助，所以当一个「情商高」懂得安慰别人的人，真的不是一件容易的事情。

到底安慰人要用什么样的心态与心境去感同身受，才能让对方感受到真正的安慰，而不是敷衍关怀呢？

一、换位思考、感同身受

人在心情不好的时候，总喜欢找可以信任的人去排解自己内心的伤害与压力，来纾解负面情绪。然而「感同身受」与「换位思考」是必须要互相建立及连结的话语，也是贯穿所有安慰事件的关键字。

许多人都有经历过痛苦与悲伤的时候，甚至在最痛苦时，还会排斥别人知晓与接近。当别人对你诉说自己的难处时，用「感同身受」来伸出你的援手，用「换位思考」来替对方担忧，才能达到真正安慰人的目的。

千万不要在对方伤心难过的时候，展现自己的同情心，小心自己的情绪也会被拖入漩涡之中，这样不但没有安慰到人，也让自己的情绪变得低迷，接着也走入了负面。

二、抛开说教，才能深刻了解

有种情况是，安慰对方之后，你会发现之后要约对方出来，变成一种困难的可能性了。为什么我们越安慰人，越会被别人讨厌呢？其实是因为我们根本不了解对方，把自己的认知，强加在对方的事情中，毕竟不同的数学题，套用相同的公式，当然换来的就是一题错误的答题方式。

所以切记别在对方伤心难过的时候，把安慰变成了「说教」，把自己的人生观与经验，自以为无私的分享。但伤心难过的情绪，又有几个人听得下这些冗长的大道理呢？不如先了解事情，针对事情来化解、倾听都是非常重要的事情，在安慰别人的时候，切记别活在自己的世界里！要走入被安慰者的世界。

三、懂对方，不是用批判

理解对方的伤心难过讯息时，千万不要对于他的各种行为指指点点，毕竟难过的人，不是来这听你批评指教的，会找你出来说话的人，通常就是相信、信任彼此、期待包容、渴望被珍惜等，又怎能用你批判世界的方式，来对待这些不开心的种种呢？

要切记在安慰人的时候，仔细聆听对方，甚至安静的听对方把事情说完，深刻地了解后，给的是指导棋，而不是批判论点。

就是因为情绪被困在一个症结点时，最不希望的就是症结点上的污点，被一一的摊开来审判，那又何苦在这个时候，再给对方深深地刺一刀呢？所以在安慰人的时候注意以上几点，相信你周边的朋友，会越来越不能没有你喔！