用三句话的时间，打造好关系。

日常对话中，你是不是常常听到这种回应：「别再纠结了，那对你没有任何帮助。」、「往好的方面想想看吧。」、「虽然不好听，但他也是为你好啊。」、「你是不是太敏感了啊？」、「越是这样，你就应该越努力啊。」

为何我们知道那是再正确不过的道理，但听闻时总不是滋味，甚至有被指责的感觉？

因为我们都希望自己的痛苦能被好好对待。

没有察觉到这种心情，只把重点放在表面的抱怨上，就是让我们的回应失去温度的最大原因。因此，面对他人的痛苦，我们也常常不晓得该怎么回应，「不想说这些话，但还能说什么呢？」

「如果当时能够好好回话，是不是就能得到真正的安慰呢？」

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用三句话的时间表达共感力，瞬间拉近关系\

《好好回话，开启好关系》一书作者郑惠信为精神科医师，曾与一万两千多颗心对话。她将三十多年累积的经验与功力浓缩为三句话，并提出许多谘商案例，实际展示奇迹般的效果。

如果能深刻了解这三句话的真正意义以及使用方式，就能帮助你找到人生中的温暖依靠，建立成熟的好关系。

1. 传达「你是对的」的讯息，是支撑对方的力量

一个人不会没来由生气，也不会没事忧郁。所以无论如何，都必须先肯定他们的心情。「你是对的」代表着「我无条件相信你的感受，我会站在你这边」，是一股稳稳撑住对方的力量。

2. 提问「你的心情怎么样」关心对方的内在感受

开始一段对话时，可以先邀请对方说出个人心情和感受。看似不起眼，却是一句关心对方存在本身而非外在身分的问候。当存在被关怀与关注时，提问前后的对话内容也将出现显著差异。

3. 以「原来你是这样想的啊」来回应对方的心情

在「对方有对方的想法和情绪，我也有我的」的前提下理解对方，与此同时，我也掏出自己的心情和感受，与他一起分享、交流。从此开始，才是一段成熟关系的起点。

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【随堂测验】

　　Q：你的孩子因为打人，被老师骂了一顿，不知该如何安慰他？

　　A：「被老师骂很不好受吧。你会打人肯定有你的原因吧，是为什么呢？」

　　→说任何话之前，必须先好好传达「你是对的」的讯息给孩子，再来处理后续。

　　Q：面对完全不认识的陌生人，不知该如何打开话题？

　　A：「最近你的心情怎么样？」

　　→用关心个人心情的话语做为开场白，不仅可以聊到近况，也可以深入了解对方。

　　Q：对痛苦到想去死的朋友，不知道该如何调解他的烦恼？

　　A：「原来你是这么难过，难过到想去死了啊。」

　　→不必急着想缓解，而是先承认对方的感受和心情是真实的，再与他分享你的感受。

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不认同对方的行为时，还要假装认同吗？

但是，从头到尾点头同意对方的话，就是同理吗？不认同对方的行为时，也要假装认同吗？

答案是两者皆非。人的心情永远是对的，但引发的行为则不一定。

大家都是受过伤的人，当明白你我都是必须同时受到尊重、获得同理的独立存在后，就不会有情绪劳动或滥情的情况发生。

说到底，你该成为的不是和所有人相处融洽的人，而是「认知到自己对情况了解有限，并且最能优先保护自我」的成熟大人。当你成为成熟的大人，成熟关系也将随之而来。

作者曾多次在第一线现场亲眼见到，真诚的行动和态度所带来的疗愈效果，比专家的理论更有效。仅仅只是「好好回话」，就能有温暖他人的力量，最终更能体会到：通过「被他人看见」，自己才能清晰看见「自我存在」，那将帮助你在自己的人生或与他人的关系中，都迈向更好的阶段。

来源：采实文化《好好回话，开启好关系》 作者/郑惠信

※BY YOYO SU

（完整文章请看VOGUE.com）

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