如何阻止买家作为亚马逊卖家
每个人都担心卖家在网上购物时欺骗他们。但是卖家可以保护自己免受买家的侵害吗?或者您是否发现了另一个试图欺骗他人的卖家?
如果您是亚马逊卖家,那么您知道取悦所有人是不可能的。因此,您可能会遇到一些不愉快的情况。但如果有人真的打扰你怎么办?
为了保护自己免受任何其他类型的不受欢迎的交流,您可能希望在亚马逊上屏蔽某人。
但是您能做到吗?查看这篇文章以找出答案。
在亚马逊上屏蔽用户
虽然其他一些购物平台允许这样做,但没有办法在亚马逊上屏蔽买家。
此选项从未可用,而且亚马逊似乎不会很快推出。
但是,您可以通过多种方式与您不再想与之交流或做生意的人打交道。无论您是遇到了无法解决的买家问题,还是您认为自己发现了虚假买家,您都有两种选择。
您可以从这里取消挂单客户并为所有未来的客户做同样的事情,或直接向亚马逊报告。
1。取消订单。
您可以取消给您带来困难的客户的订单。只要确保在订单发货之前这样做。一旦您发送订单,就无法取消——您只能要求客户退货。
至于退款,亚马逊买家在您发货之前有一个“待处理”交易,所以不用担心。您无需退货,因为交易从未进行过。
取消后,亚马逊会自动更新订单状态,但在某些情况下,可能需要一段时间。如果买家担心在他们的帐户中看到这笔待处理的交易,您可以告诉他们它将在一两天内消失。
您可以以任何理由取消订单,并且您下订单后 30 分钟内唯一可以这样做的人。
要取消订单,请执行以下操作:
- 登录您的亚马逊卖家账户。
- 转到您的仪表板并选择订单下拉菜单。
- 选择管理订单。
- 找到所需的订单并导航到操作列。
- 点击取消订单选项。
- 您将进入取消订单页面,您需要在其中选择取消订单的原因。如果您认为这是伪装成买家的竞争对手,请务必在此处提及。
- 完成后,选择提交。之后,您和买家都会通过电子邮件收到确认。
您可以取消该买家以后的任何订单。如果您需要检查已取消的订单,您可以在“管理订单”页面上查看所有订单。
取消率
只有在您确定不想要时才取消订单与买家合作。这是因为您需要选择取消订单的原因。如果取消请求不是来自买家,则可能会影响您的指标。
如果您的取消率低于 2.5%,您可以继续在亚马逊上销售。如果超过此限制,亚马逊可能会停用您的账户。一次取消不会影响您的速度,但请确保在决定做什么之前检查您的指标。
2.向亚马逊举报买家。
处理亚马逊上行为不端的买家或卖家的另一种方法是举报他们。
您可以通过几个步骤轻松完成此操作:
- 打开您的卖家帐户并转到“联系我们”页面。
- 从菜单中选择其他。
- 点击报告违规选项。
- 输入有关您遇到的问题的必要信息并提交报告。
保护您的声誉
根据问题,您会看到哪个选项最有效。如果您的取消率可以承受,您可以取消订单。希望买家不会坚持到留下差评。
如果您不想损害自己的声誉或怀疑自己与假买家打交道,举报此人可能会更好。我azon 将检查您的情况并采取任何必要措施来保护您和您的物品免受诈骗者的侵害。
作为亚马逊卖家,您是否遇到过不愉快的情况?你举报那个人了吗?在下面的评论部分告诉我们。
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